Mis à jour le 29 octobre 2024
Si Instagram se coupe systématiquement, il peut s’agir d’un bug. Pour vérifier qu’il s’agit d’un bug, consultez son compte officiel sur Twitter.
Toutefois, si vous êtes le seul à rencontrer cette difficulté, cette application ne fonctionne pas correctement sur votre smartphone.
Pour résoudre ce problème, procédez comme suit :
Si votre compte est désactivé, trouvez dans ce guide Comment réactiver un compte Instagram.
Sommaire
ToggleVérifiez votre connexion Internet :
Si votre téléphone n’est pas connecté à Internet, vous ne pouvez pas accéder à cette application et Instagram ne se rafraîchit pas.
Veuillez ainsi vérifier votre connexion ou utiliser vos données mobiles et un Wifi.
Redémarrez votre smartphone ou votre tablette :
Il se peut aussi que votre smartphone ait besoin d’un redémarrage. Il est possible qu’il existe des erreurs dans les processus du téléphone qui vous empêchent d’ouvrir cette application.
Essayez ainsi cette méthode classique. Ça peut marcher et résoudre ce problème.
Mettez à jour votre application mobile :
Pour accéder à toutes les fonctionnalités mises par ce réseau social, votre application mobile doit être toujours mise à jour. De plus, les anciennes versions pourraient provoquer des erreurs de compatibilité et un dysfonctionnement.
Par la suite, Instagram se ferme tout seul.
Pour mettre à jour cette application, rendez-vous dans App Store ou Play Store. Puis, allez dans la page de téléchargement de cette application et appuyez sur le bouton Mettre à jour.
Purgez le cache et supprimez les données de l’application :
Le cache peut aussi entrainer des problèmes de fonctionnement aux applications mobiles. Vous devez ainsi le nettoyer.
Pour ce faire, accédez aux paramètres de votre smartphone.
Puis, appuyez respectivement sur Applications, Tout et Instagram.
Appuyez ensuite sur le bouton Purger le cache et Supprimer les données.
Tous les fichiers temporaires seront effacés.
Vous pouvez par la suite ouvrir de nouveau cette application.
Réinstallez l’application :
Si vous n’arrivez pas toujours à ouvrir Instagram, désinstallez cette application et installez-la de nouveau. Si vous utilisez un Android, rendez-vous dans Play Store, accédez à la page de téléchargement de cette application.
Cliquez sur le bouton Désinstaller.
Si vous utilisez un iPhone, appuyez sur l’application mobile puis sur le bouton Supprimer l’application.
Pour la réinstaller, rendez-vous dans App Store ou Play Store et appuyez sur Installer ou Obtenir.
Cette étape peut être l’occasion idéale de repenser votre stratégie sur les réseaux sociaux. Par exemple, certains utilisateurs optent pour acheter des followers Instagram sur buyfollowers.fr afin de donner un nouvel élan à leur profil une fois l’application réinstallée.
