S’inspirer, apprendre et comprendre. Dans le monde du business, il est impératif de systématiquement aller vers ces choses afin de continuer à grandir et historiquement, il existe des domaines porteurs desquels il semble bon de s’inspirer. Parmi eux, le divertissement numérique. Et pour cause, à l’heure où le tout-numérique est une évidence et où les ludothèques se distinguent par leur grandeur sous toutes les formes, ce milieu est parvenu à surnager et à devenir une référence pour beaucoup.
Que l’on parle de plateformes, de jeux vidéo, d’activités historiques ayant réussi leur métamorphose en ligne ou de tout autre échantillon, quels sont les exemples à prendre, depuis le milieu professionnel et de l’entreprenariat, sur ce milieu si dynamique ?
L’intégration de la réalité virtuelle et des nouvelles technologies
Les innovations pleuvent et la réalité virtuelle a longtemps été la technologie la plus attendue des marchés. Pourtant, elle a mis du temps à se mettre en place avec un manque de confiance de certains milieux et un déploiement qui a tardé. Ce ne fut néanmoins pas le cas dans l’univers du jeu en ligne et plus précisément, du poker en ligne. Discipline dynamisée comme aucune autre ces dernières années, le poker est l’étalon parfait de l’avancée du divertissement numérique et ce, grâce à une plateforme comme PokerStars et toutes ses actions.
Sans surprise, celles-ci furent, au-delà des conseils pour experts et débutants, axées sur l’intégration de la technologie. La société fut une pionnière dans l’acceptation de la réalité virtuelle et de nos jours, une partie de poker en ligne n’a presque plus de frontières avec une partie traditionnelle tant l’immersion est envisageable. Cette intégration de technologie rapproche n’importe quel utilisateur de la réalité et que l’on parle de réalité augmentée, mixte ou virtuelle, les marchés ont tout intérêt à sauter le pas à leur tour.
Améliorer l’expérience utilisateur
L’utilisation d’algorithmes pour améliorer l’expérience de l’utilisateur est un autre exemple évident en ce sens avec cette fois-ci, l’exemple des plateformes de streaming comme peuvent l’être Spotify ou Prime Video. Pour se rapprocher de ses clients ou de ses utilisateurs, l’intégration de la technologie est une évidence.
Elle va parvenir à sonder ses goûts, ses habitudes et ainsi, deviner ses envies pour l’orienter vers un produit ou un service. De plus, la mise en œuvre ne s’apparente pas à quelque chose de très sorcier et une fois de plus, l’exemple de Spotify ou de Deezer est d’une évidence sans nom ! Avec des artistes favoris à certains moments de la journée, au moment de monter dans son véhicule ou de brancher un casque audio, un algorithme peut rapidement proposer une playlist adaptée pour l’instant. Ce principe s’étend à tous les domaines et grâce à l’arrivée progressive de l’intelligence artificielle auprès de nombreux services, le côté naturel d’une telle chose pourrait, paradoxalement, devenir de plus en plus important.
Proposer de l’instantané
Un nouveau produit est disponible ? Il faut de suite en informer le client. Bien sûr, ce principe existe depuis bien longtemps avec les alertes par email depuis les sites marchands mais ces processus ne sont pas aussi optimisés que l’on ne croît. Il faut généralement une action humaine comme une validation de stock et une mise à jour des quantités pour que cette alerte soit envoyée et elle n’est, de ce fait, pas réellement instantanée. C’est un autre domaine que l’intégration de l’intelligence artificielle pourrait aider à combler mais en attendant, la recherche de l’information instantanée doit primer.
Une fois de plus, un exemple comme YouTube peut être de circonstance. Avec une personnalisation très vaste et la possibilité de suivre son contenu favori dès que l’on veut et même dès qu’il est disponible, les attentes du consommateur sont au premier plan. La furtivité pourrait également être un axe de réflexion en fonction des domaines tant cette tendance a le vent en poupe sur les réseaux sociaux à l’heure actuelle.
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